公司性質: 私營/民營企業 員工人數:50~200人
最后登錄: 2019/11/16 18:30
所處行業:
  • 企業活躍度: 每天登錄
  • 加入云南招聘網:4287
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網絡在線客服全職

公司:云南獵狐網絡科技有限公司
更新日期: 2019年11月17日
職位亮點
3000-4499(元/月)
有保險
雙休
職位要求
20 - 30 歲
1年經驗
大專
客服/網絡在線客服

職位詳情

工作地點

  • 昆明市西山區海埂路云紡東南亞商城A座7樓 (昆明-西山區-云紡片區) 查看地圖

招聘人數

1 人

崗位職責

一、崗位職責:

1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

2、回復電話咨詢和網絡咨詢;

3、接受電話訂單和網絡訂單;

4、回訪和維護客戶;

5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級;

6、完成上級安排的其他工作,并按時按質的完成。



二、任職要求:

1、有過網站客服、淘寶客服等工作經歷者優先。

2、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務的意識。

3、對內代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責制的規范要求。

4、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細致。

5、熟練受理客戶各種業務需求的同時做到無事故、無差錯、無遺漏電話。

6、如遇自己不能處理的突發事件,不要擅自處理,應及時上報或通知相關部門領導,并記錄于交接本上。

7、熟悉并掌握業務知識,及各項業務操作技能和相關業務流程,發現機器和設備運行異常及時上報。

8、交接班同時,對重點情況重點交待,保證工作的準確性和連續性。

9、及時匯總當天咨詢、投拆的重點及難點問題,對客戶服務過程中發現的問題及時反饋并積極提出改進意見,并將工作總結日志發送給客服部主管。

10、要做到關心集體,努力完成交辦的事宜,并遵守公司所有規章制度。

三、薪資待遇:3000—5000+獎金+公司福利+晉升

四、上班時間:
8:30—12:00;13:30—18:00
周末雙休 國家法定節假休

五、企業福利:
1、購買五險一金;
2、周末雙休;
3、專車福利;
4、月度、季度獎金;
5、每月、每季度不定期組織團隊活動,以及各種內部、外部培訓機會;
6、各項競賽現金/禮品獎勵;
7、每月為員工舉辦生日會;
8、各類節假日發放節日禮品;
9、享受國家規定法定節假日(元旦、春節、清明、五一、十一、端午、中秋等)
10、公司在職基金(平安銀行賬戶)
五、聯系人:獵狐人力資源部
公司網址://www.liehooo.com
獵狐網絡科技©www.urxkj.com
 

聯系方式

聯系人:黃女士 聯系電話: 查看完整電話 溫馨提示:聯系我們時,請說明是在云南招聘網上看到的招聘信息!
招聘職位
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  • 30年以上
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  • 高中
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  • 大專
  • 本科
  • 碩士
  • 在讀碩士
  • 博士
  • 博士后
  • 無學歷
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